WhoCalls Premium satın alma, yenileme, iptal ve iade işlemleri Apple App Store tarafından yönetilir. WhoCalls ödeme kartı bilgilerinizi almaz ve doğrudan tahsilat yapmaz.
1. Premium abonelik
WhoCalls Premium aylık otomatik yenilenen abonelik olarak sunulur. Satın alma onayından önce abonelik adı, süresi, sağlanan özellikler, geçerli yerel fiyat ve varsa ücretsiz deneme bilgileri App Store satın alma ekranında gösterilir. Tahsil edilecek kesin tutar Apple tarafından gösterilen ve onayladığınız tutardır.
2. Ücretsiz deneme
Uygun kullanıcılar için üç günlük ücretsiz deneme sunulabilir. Deneme uygunluğu Apple tarafından belirlenir ve her Apple hesabı için geçerli olmayabilir. Deneme süresi bitmeden abonelik iptal edilmezse abonelik App Store’da gösterilen aylık fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir.
3. Aboneliği iptal etme
Aboneliğinizi iPhone’da Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler bölümünden veya App Store hesap ayarlarından yönetebilir ve iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut ücretli dönemin sonuna kadar Premium erişiminizi genellikle etkilemez; sonraki yenilemeyi durdurur. Uygulamayı silmek aboneliği otomatik olarak iptal etmez.
Apple abonelik ve faturalandırma sayfasını aç →
4. İade talepleri
App Store üzerinden yapılan satın almaların iade uygunluğu ve kararı Apple tarafından, yürürlükteki kurallar ve tüketici mevzuatı doğrultusunda değerlendirilir. WhoCalls, Apple tarafından tahsil edilen bir ödemeyi doğrudan iade edemez veya iade sonucunu garanti edemez.
İade talebi için Apple’ın Bir Sorun Bildir sayfasında Apple hesabınızla giriş yapın, “Para iadesi talep et” seçeneğini seçin ve WhoCalls aboneliğini işaretleyin.
5. Yinelenen veya tanınmayan ücretler
Tanımadığınız bir ücret görürseniz önce Apple satın alma geçmişinizi ve Aile Paylaşımı üyelerinin satın almalarını kontrol edin. Ödeme kaydınız WhoCalls içinde görünmüyorsa aynı Apple hesabıyla “Satın alımları geri yükle” seçeneğini kullanabilirsiniz.
6. Fiyat değişiklikleri
Abonelik fiyatları App Store üzerinden yerel para biriminde gösterilir. Fiyat değişiklikleri Apple’ın bildirim ve onay süreçlerine tabidir. Onay gerektiren bir değişiklikte Apple sizden açık onay isteyebilir; onay verilmezse abonelik Apple’ın uyguladığı kurallara göre sona erebilir.
7. Yasal haklar
Bu politika, yürürlükteki zorunlu tüketici haklarınızı sınırlamaz. App Store ödeme veya iade sürecinde teknik bir sorun yaşarsanız önce Apple Destek’e, WhoCalls Premium erişiminin uygulamaya yansımaması durumunda ise WhoCalls desteğine başvurabilirsiniz.
8. İletişim
Uygulama ve Premium erişimiyle ilgili sorular için yalcin@akumamedia.com adresine yazabilirsiniz. Ödeme ve iade kararı Apple tarafından verilir.